| |
Людмила Гербеева, коммерческий директор компании «СПА Технолоджи»
Как известно, основное отличие СПА-центров от классических салонов красоты – в наборе предлагаемых услуг и технологии их предоставления. При создании и открытии салона СПА выбор и приобретение профессионального оборудования является одним из наиболее затруднительных этапов. Однако именно оборудование определяет возможности СПА, формирует процедурный план и, в конечном счете, – доходность предприятия. На какой стадии проектирования СПА-центра осуществляется выбор оборудования?Ошибочно выбирать производственное оборудование непосредственно перед открытием СПА-центра, поскольку современное оборудование для СПА высокотехнологично и требует соблюдения многих специальных инженерно-технических условий для его установки. Безусловно, надо понимать, что выбор профессионального технологического оборудования осуществляется на стадии разработки концепции СПА-центра, т.е. при выборе типа, класса, и специализации, формировании оптимального спектра основных СПА услуг. При этом в обязательном порядке учитываются такие факторы, как целевые группы потребителей услуг, их потребности, а также территориальный фактор: месторасположение будущего СПА и имеющиеся площади под проект. На этом этапе в большинстве случаев достаточно определиться с видом оборудования - например, будет ли это гидромассажная ванна, или установка душ Виши? На стадии архитектурного проектирования СПА необходимо уже подобрать конкретные, наиболее подходящие модели бассейна, бани, солярия, гидромассажного или косметологического оборудования. При этом, если возникнет такая необходимость, можно практически безболезненно скорректировать проект. Учет потребностей и платежеспособности целевого клиентаНапример, при выборе оборудования для банной зоны Дей СПА Инвестор будущего проекта, не изучив потребности своих будущих клиентов, руководствуясь исключительно своим представлением, останавливает свой выбор на финской сауне с соответствующим оборудованием. При том, что данные сауны отменно хороши, он рискует попасть в ловушку, если его будущие платежеспособные клиенты уже давно пользуются услугами этой сауны у себя в коттедже или элитной новостройке. Может случиться также, что, не принимая во внимание платежеспособность основной массы своей будущей аудитории, Инвестор для СПА-центра выберет уникальное и не имеющее аналогов дорогостоящее оборудование VIP-класса, окупить которое при сложившихся на местном рынке ценах на услуги будет практически невозможно. Оборудование должно формировать конкурентные преимуществаЧтобы сформировать конкурентные преимущества путем выбора соответствующего оборудования, надо не только детально изучить услуги своих предполагаемых конкурентов, но и подробно ознакомиться с рынком предлагаемого косметологического оборудования. Избегайте чрезмерной экономии, или напротив, избыточного вложения средств в оборудованиеКачество оборудования для салона СПА, будь то гидромассажная ванна, капсула, или аппарат для вакуумного массажа, зависят от многих факторов. Конечно, как и всюду, используя оборудование ведущих фирм-производителей, Вы в какой-то степени переплачиваете за "раскрученный" брэнд, т.е. за имя фирмы. Однако данный фактор сам по себе является гарантией качества, и при выборе оборудования, особенно сложного технологического, не стоит экономить, предпочитая европейскому производителю с многолетней историей молодого «нового китайца» с неустановившимися и нестандартизированными традициями качества. Тем более что брендовое оборудование от известного завода-производителя или поставщика не только в разы надежнее, но и более ликвидно на вторичном рынке. Для сравнения: срок амортизации европейского или американского оборудования – 12-15% в год, а оборудования от новых сомнительных поставщиков – до 46% в год. Поэтому, нередко оборудование высокого класса способно существенно снижать эксплуатационные затраты при работе СПА-центра, в том числе трудозатраты специалистов и, как следствие, расходы на их содержание. В то же время есть риск инвестировать в оборудование гораздо больше денежных средств, чем того требует концепция. Речь идет о покупке оборудования с избыточным количеством дополнительных функций, большинство из которых могут быть маловостребованны или попросту не нужны. Можно купить дорогостоящий косметологический аппарат с множеством функций за 20000 евро, из которых в процессе эксплуатации будет работать только одна на 4000 евро. |
